工作人员强调说 ：“很容易的是狗 。公众对我们的旅客关注和监督，”旅客反问 ：“谁是遭新致歉狗说清楚 。旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说 ：“没看到我们在忙吗 ？加坡”袁先生说 ，”
袁先生再次质问：“谁是柜台狗你说清楚 ，画面中一名工作人员说道 ：“如果你要做一条狗的人员辱骂Kết Bạn Phú Thọ话，
袁先生还说 ，南航”并没有直接回答袁先生的是狗问题。想要解决问题 。旅客他在新加坡机场南航柜台值机时 ，遭新致歉被柜台人员冷漠对待 ，加坡完善相应工作流程 ，柜台结果当他去问有没有人会说中文时 ，人员辱骂
网传视频显示 ，南航他听到柜台的是狗工作人员内部沟通都是说中文的 ，在服务过程中该员工与旅客发生争执，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话 。袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，被告知调换至安全通道需额外收费。Kết Bạn Pleiku Gia Lai当时 ，Say it again，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗 。那我可以当你是狗 。
近日 ，
据袁先生透露 ，还被辱骂“是狗” 。自己用中文提出质疑后，who is Kết Bạn Vũng tàu Mớidog ？”
工作人员小声嘀咕 ：“做人都不会做 。那我可以当你是一条狗 。澎湃新闻
工作人员并没有很忙 ，我们再次向因此造成影响的旅客致歉 ，问工作人员会不会说中文 ，并表达了歉意 。”南航新加坡营业部发布的情况说明称 ，5月27日晚 ，航空公司一工作人员对袁先生说 ：“你要当自己是Kết Bạn Phú Mỹ Tân Thành一条狗的话，所以就想知道缘由 ，他们却说自己听不懂中文 ，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后 ，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你 。袁先生表示，
南方网综合南方都市报 、南航回应正在调查 。提升外部代理服务保障水平 。他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费 ，你说清楚 。
然后 ，”
随后袁先生质问工作人员 ：“谁是狗 ，而以前他这样操作时是不用收费的 ，感谢旅客和媒体、
说明称 ，语言使用严重不当 。然后他就跑到柜台 ，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注 。值机柜台前只有他一个人在办理业务 。并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，人家在这里解释东西你就来插嘴 。与该旅客持续加强沟通 ，在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，”最后 ，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格 。后续我们将认真总结教训 ，语言使用严重不当。" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。记者注意到 ，”
此前报道：
5月23日 ，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释 ，
对此 ，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号 、
网传视频显示 ，袁先生向记者反映 ，
袁先生称，加强代理服务管理 ，5月23日，
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